الأسئلة الشائعة حول الشحن والتتبع
هل تبحث عن المساعدة؟
Contenido desplegable
هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، تضمن خدمة الشحن العالمية لدينا عدم تخلف أي شخص عن الركب. بمجرد أن نعرف موقعك الحالي، يتم حساب أسعار الشحن الدقيقة عند الدفع. نحن نقدم خدمتين للشحن
- البريد الجوي المسجل أو
- التوصيل السريع (باستخدام شركات الشحن مثل DHL وFedEx)
نحن نضمن الشفافية الكاملة فيما يتعلق برسوم الشحن وأوقات التسليم المقدرة عند الخروج حتى تتمكن من اختيار الخدمة التي تناسبك بشكل أفضل.
كم من الوقت سيستغرق طلبي؟
سيتم توفير وقت التسليم المقدر عند الخروج بمجرد أن نعرف موقعك الدقيق
تختلف أوقات الشحن القياسية من بلد إلى آخر، ولكن عادةً تستغرق الطلبات الأمريكية ما بين 6 إلى 12 يوم عمل، وتستغرق الطلبات غير الأمريكية ما بين 5 إلى 23 يوم عمل.
تتضمن تقديرات الطلب الوقت اللازم للتحضير والإرسال والشحن. أوقات الشحن تقريبية، ولا يمكننا توقع أي تأخيرات محتملة في الجمارك لكل دولة وجهة.
هل تقدمون خدمة الشحن السريع؟
نحن نسعى دائمًا لخدمتكم بشكل أفضل، ولكننا نعمل حاليًا على ذلك، لذا في الوقت الحالي يتوفر الشحن العادي فقط
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع فريدًا حتى تتمكن من البقاء على اطلاع على تحركات طلباتك
لقد تم تحديث حالة التتبع الخاصة بي إلى "تم التسليم"، ولكنني لم أتلق الطرد الخاص بي؟
لقد حدث.
- تأكد من أن عنوان الشحن كامل ومحدث
- التحقق من إشعار محاولة التسليم
- تحقق مما إذا تم ترك الطرد الخاص بك في مكان آمن
إذا لم تتمكن من تحديد موقع الطرد الخاص بك بعد 36 ساعة من تأكيد التسليم، فيرجى التواصل معنا على Carefi.net@gmail.com وسنساعدك في تعقبه
رمز التتبع الفريد الخاص بي لا يعمل؟
بعد الإرسال، قد يستغرق الأمر يومين إلى ثلاثة أيام لتفعيل حالة الشحنة. إذا لم تتمكن بعد هذا الإطار الزمني من الوصول إلى معلومات التتبع، فيرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني على carefi.net@gmail.com