هل تقدمون خدمة الإرجاع والضمان لمنتجاتكم؟
هل تقدمون خدمة الإرجاع والضمان لمنتجاتكم؟
هل تقدمون ضمانًا لعناصركم؟
تأتي جميع المنتجات مع ضمان لمدة نصف عام ضد عيوب التصنيع. ولا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو أي أسباب خارجية أخرى. يدفع المشترون رسوم البريد على المنتج المرتجع ونحن ندفع جميع تكاليف إعادة الإرسال. إذا تبين أن المنتج معيب في غضون 30 يومًا، فسنكون مسؤولين عن رسوم شحن الإرجاع.
هل يمكنني إرجاع المنتج الخاص بي؟
نسعى دائمًا إلى التأكد من أن عملائنا يحبون منتجاتنا، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إرجاع طلب، فسنكون سعداء بمساعدتك. ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً وسنساعدك في إتمام العملية.
خدمة الضمان
إذا أصبح المنتج معيبًا أثناء فترة الضمان، فيرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Carefi للحصول على بديل جديد، كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني:
https://www.Carefi.net/pages/contact-us
عند الاتصال بخدمة عملاء Carefi، يلزم تقديم المعلومات التالية:
أ) رقم طلبك؛
ب) تفاصيل الاتصال الخاصة بك؛
ج) وصف موجز للمشكلة.
*رسوم الشحن والرسوم الجمركية (إن وجدت) لإرسال البديل تكون على عاتق المشتري.
الاستثناء من الضمان
لا ينطبق هذا الضمان على ما يلي:
أ) الأعطال الناجمة عن سوء الاستخدام أو الإساءة، أو التشغيل أو الصيانة غير السليمة، أو تعديلات الخدمة أو الإصلاح الذي يقوم به شخص غير مرخص له من قبل Carefi، أو
الحالات الأخرى غير الناشئة عن عيوب في مادة المنتج أو صنعته؛
ب) الأعطال أو الفشل الناجم عن ضرر عرضي أو متعمد؛
ج) أي نقل أو تنازل عن الملكية لأي طرف ثالث.
إذا تم إيقاف إنتاج المنتج، فإن Carefi سوف تستبدله بالطراز الأكثر تشابهًا والذي لا يزال قيد الإنتاج أو تقدم رصيدًا في المتجر. في حالة وجود أي نزاع، تحتفظ Carefi بحق اتخاذ القرار النهائي.