運輸和追蹤常見問題解答

尋求幫助?

可摺疊的內容

你們提供國際運送嗎?

是的,我們的全球運輸服務確保沒有人落後。一旦我們知道您目前的位置,就會在結帳時計算準確的運費。我們提供兩種運輸服務
- 掛號航空郵件或
- 快遞(使用 DHL 和 FedEx 等快遞公司)
我們確保結帳時運費和預計交貨時間完全透明,以便您可以選擇最適合您的服務。

我的訂單需要多長時間?

一旦我們知道您的確切位置,就會在結帳時提供預計的送貨時間

不同國家的標準運送時間不同,但美國訂單通常需要 6-12 個工作天,非美國訂單需要 5-23 個工作天。
訂單估算包括準備、出貨和運輸的時間。運輸時間為大概時間,我們無法預見每個目的地國家/地區海關可能出現的延誤。

你們提供快遞服務嗎?

我們始終努力為您提供更好的服務,但目前我們正在努力,因此目前僅提供常規運輸

我可以追蹤我的訂單嗎?

是的,一旦您的訂單發貨,您將收到一個獨特的追蹤號碼,以便您隨時了解訂單動態

我的追蹤狀態已更新為“已送達”,但我還沒有收到包裹?

已經發生了。
- 驗證送貨地址是否完整且是最新的
- 檢查嘗試交付的通知
- 檢查您的包裹是否放置在安全的地方
如果在確認送達 36 小時後,您仍然找不到您的包裹,請透過 Carefi.net@gmail.com 與我們聯繫我們,我們將協助您追蹤包裹

我的獨特追蹤代碼不起作用?

發貨後,可能需要 2-3 天才能啟動出貨狀態。如果在此時間範圍後您仍然無法存取追蹤訊息,請透過電子郵件聯絡 carefi.net@gmail.com