保固常見問題解答

尋求幫助？

保固期是多久？

所有Carefi設備均享有半年製造商保固。
保固範圍涵蓋製造商缺陷，不包括誤用、意外、濫用、疏忽或其他外部因素造成的損壞

誰承擔退回有瑕疵商品的費用？

誰承擔退回有瑕疵商品的費用？

如果在購買後 30 天內發現缺陷，我們將承擔退貨費用。 15-30 天后，客戶將承擔將商品退還給我們的費用，並且我們承擔更換運費

在保固期內如何提出索賠？

如果在退貨期（30 天）之後和 6 個月保固期結束之前出現缺陷，請透過 carefi.net@gmail.com 聯繫我們，並提供您的索賠詳細信息

我們需要什麼來處理您的索賠
- 成功完成保固登記
- 購買證明
- 訂單編號
- 聯絡方式
- 問題的簡要描述

哪些損壞不屬於保固範圍？

- 意外、濫用或不當操作
- 您或第三方所做的更改
- 由未經授權的人員進行維修
- 轉讓或所有權給第三方
- 使用與產品/型號不相容的配件或電源

我的設備已在保固期內停產；我會收到替換品嗎？

是的，如果特定產品不再可用，我們渴望找到最適合您的解決方案
我們要嘛：
- 提供最具可比較型號的替代品
- 提供原始產品價值的信用